CRM und Kontaktverwaltung Kundenbeziehungen, der Grundstein Ihres Erfolgs

Gute Kundenbeziehungen legen den Grundstein für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Mit CATAMA verwalten Sie die Kontakte Ihres Kfz-Betriebs gezielter, erhöhen dadurch Ihren Verkaufserfolg und pflegen Ihre Kunden effektiver. Mit detaillierten Filtern definieren Sie Kundengruppen, versenden personalisierte E-Mails, Newsletter, SMS oder Briefe und rufen Auswertungen und Selektionen ab.

Das in CATAMA integrierte CRM (Customer-Relationship-Management) bietet Ihnen zahlreichen Möglichkeiten für die effektive Verwaltung von Kontakdaten jeder Art.CATAMA SaaS Dashboard Pflegen Sie Ihre Kundenkontakte, organisieren Sie Ihren Vertrieb oder erstellen Sie Marketing-Kampagnen im Ihre Produkte oder Fahrzeuge zu bewerben.

Verwalten Sie Ihre Interessenten und Kontakte, definieren Sie Kundengruppen, versenden Sie personalisierte E-Mails, SMS und Angebote oder sehen Sie sich die aktuelle Historie eines Kunden an. Alles zentral, alles in CATAMA.

CATAMA ist cloud-basiert und damit, im Unterschied zu anderen Systemen, ortsunabhängig an jedem PC, Mac oder Tablet mit Internetzugang nutzbar. Kundenmanagement war selten einfach, derart flexibel und effektiv.

 

CATAMA Automobile Kundenmanagement
  • Interessenten- und Kontaktverwaltung
  • Akquiseanläufe, Interessen & Gruppen auf einen Blick
  • Zuordnung von Fahrzeugen, Dateien und Notizen
  • weitere Infos zum CRM
CATAMA Automobile Kampagnen & Marketing
  • E-Mail- & SMS Kampagnen/Rundschreiben
  • Versenden von SMS an Kunden für Termin-Erinnerungen und Geburtstagsgrüße
  • Leadmanagement mit Kontaktrollen nach Kanban
  • weitere Infos zu Kampagnen & Marketing

Kontaktverwaltungortsunabhängig, effektiv & kostengünstig

Eine simple Adressverwaltung ist zunächst eine gute Basis für jede Art von Kundenverwaltung – allerdings nur für Menschen mit ausgesprochen gutem Gedächtnis. Besonders wenn die Zahl der Kunden und/oder Kundenkontakte wächst, ist es mit einer einfachen Adressverwaltung nicht mehr getan. Dann ist eine Kundenverwaltungssoftware (CRM-Software) gefragt, mit der man das Thema strukturierter angehen kann.

CATAMA ist mit einem umfangreichen Kundenmanager ausgestattet der Ihnen nicht nur das Pflegen der Stammdaten ermöglicht sondern Ihnen auch umfangreiche, zusätzliche Optionen zur Kundenpflege und Kundenbindung zur Verfügung stellt.

Jeder Bereich in CATAMA verfügt über eine intelligente Volltextsuche mit der Sie Ihre Daten nach zahlreichen Kriterien filtern können. Sie können sich alle Kontakte mit dem Keyword oder Kundentyp „Neukunde“ und der Stadt „Hamburg“ anzeigen lassen. Die Keyword-Liste ist dabei frei nach Ihren Wünschen anpassbar. Die Filterung kann so beliebige Kundenselektionen erstellen, die mit wenigen Mausklicks sofort zur Nutzung zur Verfügung stehen und beispielsweise mit einem Klick in E-Mail oder SMS-Kampagnen eingebunden werden können.

CRM – ein Begriff, der so modern und neu klingt, den es aber eigentlich schon so lange gibt, wie Menschen in wirtschaftlichen Beziehungen zueinander stehen. Nahezu jeder langfristig erfolgreiche Unternehmen legt Wert darauf, gute Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Ihr Kundenmanagement mit Hilfe von CATAMA zu organisieren, sorgt für mehr Transparenz und erleichtert Ihnen den Arbeitsalltag. Die Verlagerung des CRM in die Cloud bedeutet einen weiteren Evolutionsschritt. Sie können dabei als Unternehmen nur profitieren. Sie brauchen sich nicht um Wartung und Pflege der Software zu kümmern und erhalten Updates automatisch und vor allem kostenlos. Ihre Daten werden in einem deutschen Rechenzentrum in Karlsruhe gespeichert, die Übermittlung aller Daten erfolgt grundsätzlich verschlüsselt.

CATAMA - Komplettlösung für Kfz-Betriebe

CATAMA Dashboard

Mit CATAMA werden Ihre alltäglichen Aufgaben des Rechnungs- und Auftragswesens zum reinsten Vergnügen.

Egal ob Werkstattauftrag, Fahrzeugverkauf, Barverkauf, Gutschrift oder Mahnung. CATAMA führt Sie anhand klarer Menüstrukturen und Assistenten schnell und konsequent zum Ziel.

 

Jetzt kostenlos testen

Aufträge und Lieferscheine erzeugen Sie in CATAMA mit wenigen Mausklicks und hinterlegen Artikel und Arbeitswerte, Zahlungsziel und Rabatte sowie Kundenfahrzeuge und Auftragsart mühelos. Dank der Cloud-Architektur können Sie Aufträge auch mobil, auf Wunsch direkt am Kundenfahrzeug oder außer Haus anlegen.

Generierte Rechnungen können gedruckt, per E-Mail versandt oder fakturiert werden. Ist ein bestelltes oder repariertes Fahrzeug bereit zur Abholung, informiert CATAMA Ihren Kunden auf Wunsch per SMS und veranlasst die Abholung.

Kampagnen & Marketing Nachverfolgung, Rundschreiben und Kundenpflege

In Zeiten der Globalisierung und gesättigten Märkte wird es immer wichtiger, den Fokus weg von der reinen Produkt- hin zur bestmöglichen Kundenpflege zu verlagern. Bestehende Kundenbeziehungen wollen gepflegt werden denn statistisch ist die Kundengewinnung rund fünf Mal konstenintensiver als die Kundenbindung. CRM ist dabei mehr als nur eine reine Beziehungsverwaltung. CATAMA unterstützt Sie daher vielmehr, im stetigen Kontakt mit Ihren Kunden zu bleiben und deren Bedürfnisse und Wünsche zu erkunden um eine bestmögliche Kundenbindung zu gewährleisten.

In CATAMA behalten Sie den Überblick über alle E-Mails oder SMS, die jemals von Ihnen oder Ihren Mitarbeitern mit einem Kontakt ausgetauscht wurden. Jeder Kontakt verfügt über eine detaillierte Historie. Sämtliche Telefonate, E-Mails, SMS, Notizen können Sie so in nur wenigen Sekunden einsehen und nachverfolgen.

Ihre Ansprechpartner bei Fragen zur CATAMA Akquise und Faktura

Stefan Pingel Entwicklungsleitung & Geschäftsführer 404MEDIA

Wir nehmen in unserer Agentur 404MEDIA die Wünsche und Ideen unserer Kunden zur CATAMA Software sehr ernst, um die Anwendung zu einem unentbehrlichen Teil Ihres Arbeitsalltags zu formen.

Sie haben eine Frage zu unseren Produkten oder benötigen Support? Gern rufen wir Sie zurück!


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Unser Support steht Ihnen auch 24h am Tag unter support@catama-software.de zur Verfügung.