Der Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK) hat eine strategische Kooperation mit dem KI-Anbieter CARvinci vereinbart. Mitgliedsbetriebe der ZDK-Landesverbände erhalten über einen Rahmenvertrag Zugang zu einer KI-Plattform mit mehr als 300 Anwendungen für Verkauf, Service, Marketing, Verwaltung und Personal.
Worum es bei der Kooperation geht
Mit dem Rahmenvertrag will der ZDK seinen Mitgliedsbetrieben den praktischen Einstieg in den KI-Einsatz erleichtern. CARvinci ist eine spezialisierte KI-Plattform für den Automobilhandel, die laut Anbieter bereits von mehr als 200 Autohäusern genutzt wird. Betriebe, die einem ZDK-Mitgliedsverband angehören, sollen über die Kooperation Sonderkonditionen erhalten. Konkrete Preismodelle wurden in der gemeinsamen Mitteilung bislang nicht genannt.
Konkrete Aufgaben statt KI-Hype
Im Vordergrund steht laut ZDK der messbare Nutzen im Tagesgeschäft, nicht die allgemeine Diskussion über KI-Möglichkeiten. Zu den genannten Einsatzfeldern zählen die Bearbeitung von Kundenreklamationen und Gewährleistungsfällen, die Abwicklung von Versicherungsabrechnungen sowie die Erstellung von Verkaufsangeboten, Marketingmaßnahmen und betriebswirtschaftlichen Auswertungen. Für Werkstätten und Autohäuser bedeutet das vor allem eine mögliche Entlastung bei administrativen Routineaufgaben, die bislang viel Zeit binden.
Technische Einbindung und Datenschutz
Nach Angaben von CARvinci lässt sich die Plattform ohne separates IT-Projekt und ohne aufwendige Schnittstellenanpassungen einsetzen. Die Server sollen ausschließlich innerhalb der EU betrieben werden, Kundeneingaben sollen nicht zum Training der zugrunde liegenden KI-Modelle verwendet werden. Für Betriebe, die bereits mit digitalen Werkstatt- und Warenwirtschaftssystemen arbeiten, dürfte vor allem die Frage der Anbindung an bestehende Software relevant sein – etwa an Systeme für Kfz-Warenwirtschaft und Kundenverwaltung, in denen Reklamations- und Gewährleistungsfälle ohnehin dokumentiert werden.
Einordnung für die Praxis
Die Kooperation reiht sich in eine Reihe von ZDK-Initiativen zum Thema Künstliche Intelligenz ein. Erst wenige Tage zuvor hatte der Verband eine Studie mit 64 praxisnahen KI-Anwendungsfällen für das Kfz-Gewerbe vorgestellt. Ob sich der konkrete Mehrwert der CARvinci-Kooperation im Alltag der Betriebe bestätigt, dürfte sich erst in den kommenden Monaten zeigen – insbesondere bei der Frage, wie reibungslos sich die KI-Anwendungen in bestehende betriebliche Abläufe und Software einfügen.
Quellen: AUTOHAUS.de, „ZDK und CARvinci kooperieren: KI soll im Autohaus Alltag werden“ (29.10.2026); PresseBox, Pressemitteilung Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe e. V. (29.10.2026).
